AGB - fixtronics.at

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website fixtronics.at zwischen dem Kunden und dem Unternehmen Fixtronics (Inhaber: [dein Name/Firma einfügen], Sitz in St. Pölten) abgeschlossen werden. Sie gelten sowohl für Reparaturleistungen als auch für den Verkauf von Ersatzteilen und gebrauchten Geräten.

2. Leistungen

Fixtronics bietet folgende Leistungen an:

Reparatur von Smartphones, Konsolen, Laptops und MacBooks (auch auf Platinenebene mittels Microsoldering)
Verkauf von geprüften Ersatzteilen
Verkauf von gebrauchten, funktionsgeprüften Geräten

Reparaturen können vor Ort oder per Versand (Mail-In-Reparatur) erfolgen. Der Ablauf umfasst eine kostenlose Erstdiagnose (bei Reparaturauftrag), daraufhin ein Reparaturangebot und die Reparaturfreigabe durch den Kunden.

3. Reparaturbedingungen

Die Fehlerdiagnose erfolgt mit professionellem Equipment und kann, falls nicht anders vereinbart, bis auf Bauteilebene erfolgen.
Bei besonders stark beschädigten Geräten (z. B. Korrosion, mehrfacher Wasserschaden, beschädigte Leiterbahnen) behält sich Fixtronics das Recht vor, die Reparatur nur noch als Datenrettung durchzuführen und nicht mehr als funktionserhaltende Reparatur anzubieten.
In seltenen Fällen kann trotz erfolgreicher Reparatur mit weiteren Folgefehlern gerechnet werden. Der Kunde wird in solchen Fällen vorab darüber informiert.
Reparaturen können abgelehnt werden, wenn die Erfolgsaussichten aus technischer Sicht unverhältnismäßig gering sind.
Vorherige Reparaturversuche (Prior Repair Attempt Zuschlag):
Wird ein Gerät zur Reparatur übergeben, bei dem bereits zuvor Reparaturversuche (durch Dritte oder in Eigenregie) vorgenommen wurden, ist dies bei Abgabe unaufgefordert bekanntzugeben. Werden frühere Eingriffe verschwiegen und führen diese zu erhöhtem Arbeitsaufwand (z. B. durch Spuren von Lötarbeiten, Flussmittelrückständen oder beschädigte Leiterbahnen, die unter dem Mikroskop sichtbar sind), behält sich der Betreiber das Recht vor, einen pauschalen Mehraufwand von 50 € inkl. USt. in Rechnung zu stellen.

4. Versand und Mail-In-Reparaturen

Beim Versand von Geräten trägt der Kunde das Versandrisiko bis zur Ankunft bei Fixtronics. Der Rückversand erfolgt versichert.
Eingesendete Geräte müssen frei von SIM-Karten und persönlichen Gegenständen sein. Für verlorene Beilagen übernimmt Fixtronics keine Haftung.
Bitte alle Zugangssperren (z. B. PIN, Passwort) entfernen oder mitteilen, damit das Gerät vollständig getestet werden kann.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern nicht anders angegeben). Die Bezahlung erfolgt wahlweise per:

Barzahlung (vor Ort)
Banküberweisung
Apple Pay
PayPal
Kartenzahlung (EC-/Kreditkarte)

Die Zahlung ist bei Abholung bzw. vor Rückversand des Geräts fällig.

6. Garantie auf Reparaturen

Auf durchgeführte Reparaturen gewährt Fixtronics eine Garantie von 2 Monaten, beginnend ab dem Tag der Übergabe bzw. des Rückversands.
Die Garantie umfasst ausschließlich die instand gesetzten Fehler bzw. Bauteile. Ausgeschlossen sind:

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Sturz, Feuchtigkeit
Folgeschäden an anderen Komponenten
Softwareprobleme oder Viren
Geräte mit erneuten Wasserschäden nach der Reparatur

Auf Datenwiederherstellung und Diagnosen ohne Reparaturfreigabe wird keine Garantie gewährt.

7. Haftung

Fixtronics haftet nicht für Datenverluste. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Reparatur ein Backup durchzuführen.
Bei irrtümlicher Datenlöschung oder Systemfehlern wird keine Haftung übernommen.
Für etwaige wirtschaftliche Folgeschäden (z. B. Nutzungsausfall, Verdienstausfall) wird keine Haftung übernommen.
Bei Versand haftet Fixtronics nur für Transportschäden beim Rückversand, nicht für Einsendungen des Kunden.

8. Eigentumsvorbehalt

Ersatzteile und Geräte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Fixtronics.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung bzw. Reparatur genutzt. Es gilt die Datenschutzerklärung auf fixtronics.at/datenschutz.

10. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist St. Pölten, sofern gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Fixtronics – Technik reparieren statt ersetzen.
AGB gültig ab 17. 08. 2025

📄 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern es sich um den Kauf von Ersatzteilen oder gebrauchten Geräten handelt.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns:

Fixtronics
[Dein vollständiger Firmenname / Inhaber]
[Adresse]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer – optional]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür auch unser Widerrufsformular verwenden, das du [hier verlinken oder als PDF bereitstellen] findest, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast) – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, etwas anderes wurde ausdrücklich vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Rücksendung der Ware

Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Rücksendung erfolgt an:

Fixtronics
[Adresse einfügen]

Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Wertersatz

Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Reparaturleistungen, wenn die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde oder wenn mit der Ausführung bereits begonnen wurde, nachdem du

ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen dürfen, und
bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

Ebenfalls vom Widerruf ausgeschlossen sind:

Produkte, die auf Wunsch des Kunden individuell angepasst wurden (z. B. spezielle Ersatzteile)
Geräte mit Siegelbruch oder bei denen eine deutliche Nutzung oder Öffnung erfolgt ist

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden:

An:
Fixtronics
[Adresse]
[E-Mail]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am: [Datum]
– Erhalten am: [Datum]

Name des Verbrauchers:
[Name eintragen]
Anschrift des Verbrauchers:
[Adresse eintragen]

Datum:
[Datum eintragen]
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

📄 Reparaturauftrag & Haftungserklärung

Fixtronics – Reparaturformular

Kundendaten:
Name: __________________________________________
Adresse: ________________________________________
Telefon: _________________________________________
E-Mail: __________________________________________

Gerätedaten:
Gerätetyp / Modell: ________________________________
Hersteller: _______________________________________
Seriennummer (falls bekannt): _______________________
Zubehör beigelegt: ☐ Ladegerät ☐ Kabel ☐ Speicherkarte ☐ Sonstiges: ____________

Fehlerbeschreibung / Kundenanmerkung:

Art der Reparatur:
☐ Fehlerdiagnose gewünscht
☐ Reparatur direkt freigegeben (bis € ________)
☐ Datenrettung gewünscht
☐ Kostenvoranschlag vor Reparatur

⚠️ Wichtige Hinweise & Einverständniserklärung

Ich bestätige, dass ich ein Backup meiner Daten angefertigt habe oder das Risiko eines Datenverlustes akzeptiere. Fixtronics übernimmt keine Haftung für verlorene Daten.
Ich bin damit einverstanden, dass zur Durchführung der Reparatur das Gerät geöffnet und ggf. bestehende Garantiesiegel beschädigt werden können.
Ich bin mir bewusst, dass bei stark beschädigten Geräten (z. B. Korrosion, Wasserschaden) keine vollständige Wiederherstellung garantiert werden kann.
Sollte sich im Zuge der Diagnose herausstellen, dass die Reparatur technisch nicht sinnvoll oder wirtschaftlich ist, kann Fixtronics die Reparatur als Datenrettung anbieten oder ablehnen.
Ich stimme zu, dass die Reparatur bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen darf und verzichte damit auf mein Widerrufsrecht (§18 FAGG), sofern die Dienstleistung vollständig erbracht wird.

Garantie:
Auf durchgeführte Reparaturen gewährt Fixtronics eine Garantie von 2 Monaten auf die instand gesetzten Bauteile. Verschleiß, Feuchtigkeit, Fremdeingriffe oder neue Schäden sind ausgeschlossen.

Zahlung:
Die Bezahlung erfolgt bei Abholung bzw. vor Rückversand in bar, per Karte, Apple Pay, PayPal oder Überweisung. Nachnahme ist ausgeschlossen.

Unterschrift Kunde:
_________________________ Datum: _______________

Fixtronics
[Adresse]
[E-Mail]
[Webseite: www.fixtronics.at]